이태우 손해사정사(이하 "손해사정사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
손해사정사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 바뀌는 경우에는 미리 별도의 동의를 받겠습니다.
- 손해사정 상담 신청 접수 및 본인 확인
- 상담 및 손해사정 업무 수행을 위한 연락
- 상담 내용에 대한 답변 및 안내
- 중복·부정 신청 방지
제2조 처리하는 개인정보 항목
| 필수 | 성명, 연락처(휴대전화번호) |
|---|---|
| 선택 | 사고·질병 유형(문의 카테고리), 상담 시 추가로 제공하는 사고 경위·진단명·장해 관련 정보 |
| 자동 수집 | 신청 일시, 접속 IP 주소, 브라우저 정보 — 중복·부정 신청 방지 목적 |
제3조 처리 및 보유 기간
- 위임계약을 체결한 경우: 계약 종료 후 5년(상법 제64조 상사채권 소멸시효 기간)까지 보관 후 파기
- 상담만 진행하고 수임으로 이어지지 않은 경우: 상담 종료 시 파기하며, 정보주체가 파기를 요청하는 경우 지체 없이 파기
- 자동 수집 정보는 해당 신청 건과 같은 기간 동안 보관합니다.
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 5일 이내에 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 장애 대비용 백업 사본은 보관 기간(30일)이 지나는 대로 순차적으로 삭제합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
손해사정사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)카페24 | 상담 신청 시스템 서버 운영 |
| 알리고 | 새 신청 알림 발송 (성명 일부와 문의 유형만 전달, 연락처는 전달하지 않음) |
제7조 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리자 계정 접근 제한과 비밀번호 암호화 저장
- 개인정보 조회·내려받기 기록 보관
- 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 필요한 최소한의 정보만 수집하고, 보유 기간이 지난 정보는 자동 파기
- 서버 접속은 인증 키로만 허용하고 방화벽 운영
제9조 쿠키의 사용
상담 신청 페이지는 방문자에게 쿠키를 사용하지 않습니다. 쿠키는 관리자 로그인 유지에만 사용합니다.
제10조 개인정보 보호책임자
| 성명 | 이태우 |
|---|---|
| 직위 | 손해사정사 (금융감독원 등록 제BD00003809호) |
| 연락처 | 010-2232-3333 |
제11조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
제12조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 24일부터 적용됩니다.